Her büyük başarı, küçük ama kararlı bir adımla başlar… Bizim hikâyemiz de 1978 yılında, Ankara Siteler’de bir döşeme atölyesinde yaz aylarında yapılan çıraklıkla başladı.
Yıllar boyunca edindiğimiz tecrübe, dürüstlükten ödün vermeyen çalışma anlayışımız ve müşteri odaklı hizmet anlayışımız sayesinde mobilya sektöründe sağlam adımlarla ilerledik. Bu yolculuk, 2024 yılında Kelebek Mobilya ve Lova Yatak bayiliğini üstlenmemizle birlikte yepyeni bir döneme ulaştı.
İlk günkü heyecanımızı hiç kaybetmeden, bugün de tek hedefimiz var: Koşulsuz müşteri memnuniyeti.
İnsanların güvenini kaybetmektense— ROBERT BOSCH
para kaybetmeyi tercih ederim.
Çünkü biliyoruz ki güven, bir işletmenin sahip olabileceği en değerli sermayedir. Hiçbir zaman müşterilerimizi yanıltacak vaatlerde bulunmadık. Rakiplerimizi kötüleyerek değil, hizmet kalitemiz ve dürüstlüğümüzle tercih edilen bir mağaza olmayı seçtik. Her müşterimizin yerine kendimizi koyduk; yaşanan her sorunu kendi sorunumuz gibi gördük. Gerektiğinde yetkilerimizin ötesine geçerek çözüm üretmek için mücadele ettik.
"Satış yapıncaya kadar herkes dost görünür zaten." Bizim için müşteriler yalnızca alışveriş yapan kişiler değil, uzun yıllar sürecek dostlukların temelidir. Bugün mağazamıza sadece alışveriş için değil; bir kahve içmek, sohbet etmek ve bizi ziyaret etmek için gelen dostlarımızın sayısı her geçen gün artıyor. İşte bizim en büyük başarımız da budur.
Müşteri Memnuniyeti
Bu yaklaşımımız sayesinde Ankara’nın müşteri memnuniyeti en yüksek Kelebek mağazası olmanın gururunu yaşıyoruz. Ancak bizim için başarı hiçbir zaman bir varış noktası olmadı. Bugün ulaştığımız %96 müşteri memnuniyetini %100’e taşımak için aynı azim ve kararlılıkla çalışmaya devam ediyoruz.
Ankara’nın en büyük Kelebek Mobilya showroom'u olarak, AVM konforunda geniş ürün yelpazemizle evlerinize estetik, kalite ve konfor sunuyoruz. Fakat biz sadece ürün satmayı değil, mobilya seçimini de keyifli ve kolay bir deneyime dönüştürmeyi hedefledik.
Bu anlayışla hayata geçirdiğimiz yapay zekâ destekli kelebekankara.com teknolojisi sayesinde müşterilerine mobilya seçimini çok daha hızlı, kolay ve kişiselleştirilmiş şekilde yapma imkânı sunuyor.
Güven inşa ediyor, yaşam alanlarına değer katıyor ve satış sonrasında da devam eden dostluklar kuruyoruz. Hikayemizin bir sonraki sayfasını sizin evinizde yazalım.
VIP İÇ MİMAR RANDEVUSU ALINFiyat listesi yok. Ödeme planı konuşuyoruz. Size özel teklif, size özel danışman.
Bilgilerinizi bırakın, danışmanımız sizi arasın. 48 saat içinde yanıt garantisi.
433 gerçek Google yorumundan seçmeler. Hepsi doğrulanmış, hepsi gerçek.